Dostawa
- Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Towar zostanie dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy.
- Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt. VII ppkt. 2.
- Sprzedawca dostarcza wraz z Towarem fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
- Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.
Realizacja zamówienia
Robimy wszystko, co w naszej mocy, by czas realizacji zamówienia był jak najkrótszy i paczka szybko trafiła w Wasze ręce. Zwykle towar wysyłany jest w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Przy każdym naszym produkcie znajdziecie informację o przewidywanym czasie realizacji. Może on się jednak wydłużyć do 9 dni roboczych w przypadku, gdy mamy do czynienia z produktem na zamówienie lub produkt jest chwilowo niedostępny u producenta.
Wysyłka i czas dostawy
Nasze przesyłki dostarczane są na terenie Polski przez sprawdzone firmy, takie jak: Rhenus Logistics, DHL lub DPD, dzięki czemu czas dostawy to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu przyjęcia paczki przez kuriera.
Wysyłki są zazwyczaj realizowane z dnia na dzień, ponad 90% zamówień realizujemy w ciągu 24h od złożenia zamówienia, ale czasami gdy zamówień jest więcej termin wysyłki może się nieznacznie wydłużyć i wtedy przyjmujemy takie terminy wysyłek:
- w poniedziałki – dla zamówień składanych i opłaconych w dniach środa popołudniu-piątek rano
- we wtorki – dla zamówień składanych i opłaconych w dniach piątek popołudniu-poniedziałek rano
- w czwartki – dla zamówień składanych i opłaconych w dniach poniedziałek popołudniu-środa rano
W przypadku gdy dzień przed planowaną wysyłką jest dniem ustawowo wolnym, wysyłka może się opóźnić np. zamiast we wtorek wysyłka będzie zrealizowana w środę w przypadku gdy poniedziałek będzie wolny (np. 6 stycznia 2020).
Standardowy koszt wysyłki różni się w zależności od towaru.
- Dla listew wykończeniowych cena wysyłki wynosi 30 zł,
- Drobne elementy takie jak zakończenia listew wysyłane są zwykłym kurierem w cenie 15zł.
Wyższa cena wiąże się z zamówieniem przesyłki dłużycowej, która wymaga odpowiedniej obsługi (m.in. specjalne traktowanie, opakowanie oraz zabezpieczenie). Produkty wysyłamy za darmo przy zamówieniach za minimum 700 zł. Wszystkie paczki są ubezpieczone, a wybrane firmy kurierskie gwarantują szybki i bezpieczny przewóz. Opakowanie wliczone jest w cenę wysyłki.
Paczki rozwożone są w godzinach 8-16. W dniu spodziewanej dostawy klienci powinni oczekiwać kuriera i odbierać telefony, ponieważ w cenie jest tylko jeden podjazd. Za każdą kolejną dostawę klient będzie musiał dodatkowo zapłacić. W przypadku braku kontaktu z adresatem oraz nieodebrania paczki w umówionym terminie dodatkowe koszty ponosi klient. Firma Rhenus Logistics umożliwia również odbiór osobisty paczki z magazynu.
W przypadku zamówień przez sklep internetowy możliwa jest wysyłka jedynie na terenie Polski. Jeśli interesuje Państwa dostawa do krajów UE, prosimy o wysłanie zapytania mailowo.
Prosimy sprawdzać przy odbiorze, czy przesyłka nie została uszkodzona w czasie transportu.